Betalningen misslyckas / kortet nekas

Vad du upplever: Betalningen går inte igenom, eller du får ett fel när du betalar.

Varför händer det? (vanligast)
Ofta behöver betalningen godkännas (t.ex. BankID/3D Secure), eller så stoppar banken betalningen av säkerhetsskäl.

Lösning (snabbt) – prova detta först

  1. Försök igen och slutför godkännandet om det dyker upp

  2. Kontrollera att kortet är öppet för onlineköp och att det finns täckning

  3. Testa ett annat kort eller en annan betalmetod

Om du tror att pengar drogs men inget bekräftades

Gå vidare till: Jag är osäker på om beställningen gick igenom (ingen orderbekräftelse)


Var den här artikeln hjälpsam?