Vad du upplever: Du klickar, men kassan går inte vidare.
Varför händer det? (vanligast)
Det beror nästan alltid på att kassan saknar en uppgift – oftast postnummer, leveransval eller att du inte har bockat i villkoren.
Lösning (snabbt) – prova detta först
Fyll i postnummer (om det saknas)
Välj leveranssätt igen (t.ex. ombud/utlämningsställe)
Scrolla längst ner och bocka i rutan “Jag har läst och godkänner villkoren”
Klicka “Slutför köp” igen
Om det fortfarande inte fungerar – följ guiden steg för steg
Steg 1: Gå igenom kassan uppifrån och ner
Scrolla långsamt genom hela kassan.
Leta efter fält som är tomma, eller markerade med * / röd markering.
Steg 2: Kontrollera adressen (särskilt postnummer)
Hitta delen där du fyller i adress.
Se till att postnumret är ifyllt utan extra mellanslag.
Vänta 2–5 sekunder efter att du fyllt i postnumret (kassan behöver tid att uppdatera leveransval).
Steg 3: Välj leverans igen
Gå till leveransdelen.
Välj leveranssätt på nytt (t.ex. ombud/utlämningsställe).
Om du ska välja ombud: välj ett i listan eller på kartan.
Steg 4: Hitta och bocka i villkoren
Scrolla längst ner i kassan (ofta precis före knappen “Slutför köp”).
Leta efter rutan: “Jag har läst och godkänner villkoren”.
Bocka i rutan.
Steg 5: Försök igen
Klicka “Slutför köp” igen.
Om du kommer vidare till betalning men betalningen strular, se punkt 1.5.
Om det fortfarande inte händer något:
Testa en annan webbläsare (Chrome brukar fungera bäst)
Testa på en annan enhet (mobil/dator)
Uppdatera sidan (ladda om) och prova igen
