Konto & e-postproblem

Glömt lösenord

Så gör du:Gå till inloggningssidan.Klicka på “Glömt lösenord”.Skriv din e-postadress.Du får ett mejl med en länk för att välja ett nytt lösenord.Om mejlet inte kommer: se Jag får i ...

Jag kan inte logga in

Det beror oftast på att e-postadressen eller lösenordet inte stämmer – eller att du är på en annan butik än den du handlade i.Gör detta steg för steg:Kontrollera att du är på rätt ...

Jag råkade skriva fel e-postadress i kassan

Det kan hända. Kontakta oss så hjälper vi dig att rätta e-postadressen på ordern och skickar om orderbekräftelse och spårning.Skicka gärna:ordernummer (om du har)namnungefärlig tid ...

Var ser jag mina beställningar?

När du är inloggad kan du normalt se dina beställningar under “Mina beställningar”.Om du inte ser en beställning:Den kan vara gjord som gästköp (utan konto), ellerDu kan ha använt ...

Jag minns inte lösenordet – kan jag använda “Logga in med Google” i stället?

Ja. Det är ett enkelt sätt att logga in utan lösenord.Så gör du:Gå till inloggningssidan.Klicka på “Logga in med Google”.Välj ditt Google-konto (e-post).Du är nu inloggad.Bra att v ...

Jag får inga mejl (orderbekräftelse, spårning eller lösenordsmejl)

Det beror ofta på spamfilter, förseningar eller att e-postadressen skrevs fel i kassan.Gör detta:Kontrollera skräppost/spam.Sök efter “vipra” i inkorgen.Vänta 10–15 minuter (ibland ...