Om du skriver i chatten och ärendet inte kan lösas direkt, kan vi eskalera det till kundservice så att en medarbetare tar över.
Det är extra bra att be om en medarbetare om:
du inte kan slutföra köpet trots att du följt guiden
du vill avboka en order snabbt
spårningen säger “levererat” men du saknar paketet
du har en reklamation (skada eller saknad vara)